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배송대행을 했었는데요.

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작성자 신혜영 작성일10-07-31 00:53 조회2,301회 댓글1건

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배송대행을 했었는데요.
여기 배송대행서비스는 댓글과 이메일로 실시간 배송상태를 확인할 수 있게끔,많이 배려를 해 주시더군요.
비앤샵 일처리도 빠르고 답글도 빠르구요.
국내 주문에서, 국제배송까지는 정말 만족스러웠습니다.
 
문제는 여기 와서였습니다.
반입금지물품 알아보고 신청한 건데..,
 
뭔가 걸린 건지 알 수 없게 걸렸네요..트집 잡는 건지..
여러가지 많이 보냈다고,
 
무엇이 금지품목인지도 모르겠는데, 종이로 찾아가라고 연락이 와서, 다른 도시 큰우체국까지 왕복 3시간 거리를 가서,우체국에서 EMS주지 않겠다는 걸 처음이라서 몰랐다고 다시는 시키지 않겠다고, 관세 물고, 사과까지 하고 간신히 받아왔다고 하네요..
 
중국 세관에서는, 사료의 성분을 알 수 없다는 말도 안되는 말로, 사료 포장지를 가위로 잘라나서 박스 안에 뿌린 건지, 사료가 절반은 쫙 뿌려져 있었고, 시킨 방석은 사료에 뒤범벅이 되어 있고, 안에 물건들은 다 널부러져 있고, 겉에 뜯어낸 테이프는 봉해주지도 않아서 뜯어진 상태로 너덜너덜 그 상태로 남편이 가지고 왔어요.....기분이 너무나 나쁘더라구요....비싼 배송비까지 물었는데.......
 
신경 많이 써 주시고, 그런 점은 감사합니다.
너무나 뜬금없는 일이라서, 중국에 EMS보낼 때는 신경을 많이 써야 할 것 같아서 머리가 아프네요.
2010/07/31 신혜* 님
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댓글목록

관리자님의 댓글

관리자 작성일

그런일이 있으셨군요 고객님..
중국이 7월1일부로 세관법이 많이 엄격해졌답니다.
헌데 개인물품의 경우 큰 문제 없이 통관이 되고 있답니다..
같은 상품을 같이 신고하여 보내도 어떤 지역에서는 걸리고 어떤지역에서는 안걸리고 하네요..
게다가 말도안되는 트집을 이유로 세금을 납부한 고객님까지 계시구요..
현재 저희 한국측 EMS에서도 중국측EMS 때문에 아주 골머리를 썪고 있다고 하네요..

EMS가 DHL등 다른 국제배송보다 훨씬 저렴한 반면 통관업무 처리가 안되기 때문에
그럴경우 고객님들께서 직접 처리해야하는 불편함이 있답니다..
아무쪼록 비앤샵을 이용하셨는데 불편을 겪게 해드려 죄송합니다..


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