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물건이 도착했는데 좀...

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작성자 리향 작성일13-01-12 17:01 조회2,050회 댓글1건

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물건이 도착했는데 좀...
저는 비앤샵을 처음으로 이용하는데 처음부터 실망이 좀 드네요....
비앤샵에서 물품확인을 않하신건지 아니면 물품을 확인하시고 넣지 않으신건지는 잘모르겠지만
앞으로는 좀 세심하게 대행해주셨스면 고맙겠네요...워낙에 배송날짜가 정해진거라서 거의 한달동안을 기다려서 오늘 받은건데  받아도 기분은 좋지않네요...오래동안 기다리고 제가 좋아하는거라서 기대가 컸는데..
참 실망입니다...   빠른시일내에 제 문제를 해결해주셨스면 고맙겠습니다.. ^^   대행하는 고객이 많아서 힘드신건 이해하지만 저두 믿고 맡기는거라서... 문제만 잘 해결되고   앞으로의  대행 잘 부탁드릴게요...앞으로는 세심한 관심 부탁드립니다^^
2013/01/12 리향* 님
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댓글목록

관리자님의 댓글

관리자 작성일

안녕하세요 고객님
우선 오래 걸려서 받으셨는데 부족한 상품으로 인해 속상하셨겠습니다..
사과의 말씀부터 드리구요.
안내드리자면..
무한도전 예약상품이 고객님 외에 여러 회원님들께서 예약주문을 해주셔서 각각의 고객님 성함으로 주문을 진행해드렸었습니다. 헌데... 해당 샵에서 묶음으로 한번에 배송을 해줬답니다.ㅠ.ㅠ
그래서 각 고객님 주문서를 확인하고 일일이 수량을 나누어 배송을 해드렸답니다..
고객님 상품을 브로마이드, 달력 각 2개씩 체크를 했었는데.. 브로마이드 패키지였었네요..
안그래도 상품들이 남아있길래 이상하다 했었네요.ㅠ.ㅠ 불편드려 너무 죄송하며
해당상품은 저희가 저희 중국사무실로 배송할때 함께 배송했다가 중국내륙배송을 이용하여 배송을 보내 드리는 방식으로 처리 도와드리겠습니다.
이번 EMS 물류대란으로 배송이 너무 오래걸리다보니 아무래도 그게 조금이라도 나으실것 같습니다..
배송기간이 그리 빠른편은 아니고 청도에서 연길로 가는기간이 빠른편은 아니지만 그래도 2주정도면 도착하지 않을까 싶습니다.
다시한번 불편끼쳐드려 죄송하구요.. 발생되는 모든 비용은 저희가 처리해드리니 비용에 대한 부분은 신경안쓰셔도 되겠습니다.


감사합니다.


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