비앤샵을 이용한지 몇 차례되지는 않았지만, 항상 빠른 서비스와 친절함에 감사했었습니다.

다름이 아니라, 최근에 중국에서 배송대행으로 물건을 받게 되었는데, 자켓 하나가 없었고, 비앤샵 관계자 분께  바로 의뢰드렸더니, 제품을 상세히 기억하시면서 분명 물건을 모두 발송하셨다는 답변을 받았습니다. 박스가 약간 훼손된 정황도 있어서, 중국으로 오는 과정에서 제품이 잃어 버린것 같다는 말씀을 주시면서, 책임은 최종 발송한 비앤샵에 있으니, 어떤 제품인지 알려 주면 바로 새로 구매해서 발송해 주신다는 이야기에 너무나 감동이었고, 죄송해서 어쩔 줄을 몰랐었습니다. 또한, 제품을 바로 구매해서 따로 제품을 비앤샵 비용으로 발송해 주시고, 계속해서 메일로 업데이트 해 주셔서 정말 감사했습니다. 최종적으로 제품도 새것으로 잘 받았습니다.

사실, 배송을 대행해 주시는것만으로도 많이 감사한데, 이렇게 잃어버린 물건까지도 배상해 주셔서, 정말 말 못하게 감사했습니다.

이후에는 절대로 동일한 일은 발송하지 않겠지만, 신뢰로 마무리된 이번 기회로 비앤샵을 더욱더 많이 이용하고 많이 홍보하려고 합니다.

감사합니다.