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공지사항

배송대행에 대한 공지

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작성자 비앤샵 작성일18-04-04 11:22 조회1,715회 댓글0건

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안녕하세요. 비앤샵입니다.

비앤샵에서는 고객님들의 편의를 위하여 배송대행 서비스를 진행해드리고 있습니다.

택배3건 이하일 경우 합포장수수료를 부과하지 않으며 

택배4건 이상부터 5000원의 합포장수수료만 받고 다른 추가수수료를 받지는 않고 있습니다.

 

근래들어 배송대행을 이용해주시는 분들이 굉장히 많이 늘어나셨는데요.

관련해서 어려운 요청사항이 많아서 안내드립니다.

 

저희 비앤샵에서는 배송대행으로 도착한 상품에 대해서 고객님 요청에 의해 포장을 진행하여 발송을 도와드립니다.

상품의 사이즈, 옵션 등에 대해 아주 간략한 확인를 진행하나 관련한 책임을 지지는 않습니다.

특히나 전자제품은 저희가 작동여부는 검수하지 않습니다. 

저희가 구매를 진행한 제품이 아니라 상품을 정확히 알 수 없으며 불량여부는 개개인의 판단에 따라 좌지우지 될 수 있는 부분이 많기도 합니다.

검수 관련된 추가 서비스를 진행하고 요금을 부과하려고도 고려를 해보았으나 해외배송 특성상 

비앤샵이 책임지기 굉장히 어려운 부분이라 현재는 해당 서비스는 진행하지 않고 있습니다. 

 

다만 택배박스 1건당 간단한 요청사항은 댓글로 말씀해주시면 진행해드립니다. (사이즈 및 갯수 확인 등)

다른 추가 요청사항이 있을시에는 비앤샵에서 일정부분의 추가 수수료를 받고 진행될 수 있는점 참고 부탁드립니다.

또한 택배도착후 1달이상 장기보관되는경우 보관수수료가 추가로 발생될 수 있음을 안내드립니다. 


​배송대행 도착확인에 관한 안내사항입니다.

배송대행 상품의 도착확인는 고객님이 올려주신 송장번호를 근거로 체크됩니다.

해당 상품이 비앤샵에 도착하기전 송장번호를 신청서에 업데이트 해주시면 상품 도착확인 즉시 도착확인됩니다.

상품이 비앤샵에 도착하였을때 송장번호가 신청서에 업데이트가 되어있지 않을 경우 미분류 보관함으로 넘어가며

고객님께서 송장번호를 업데이트해주시고 댓글로 관련사항을 알려주실때 도착여부를 다시 확인합니다. 

빠른 확인을 하시기 위해선 쇼핑몰에서 해당 상품이 발송되었다는 알림을 받으셨을때 바로 업데이트 해주시면 됩니다.

간혹 신청서를 작성하지 않고 상품을 보내주시는 분들이 있는데 이럴경우 상품의 분실이나 누락의 위험이 굉장히 높습니다.

신청서 작성없이 1달이상 장기 보관된 상품들을 자체 폐기됩니다. 

반드시 상품을 구매하실때 배송대행 신청서 또한 작성부탁드리겠습니다.  

 

혹시 배송대행 이용이 어려우시거나 정확한 검수가 필요하신 상품일 경우 구매대행 서비스를 이용 부탁드립니다.

구매대행은 정확한 상품의 검수 진행후 배송되며 혹시나 오배송이 발생하였을 경우 재배송 혹은 정해진 규정에 따른 환불 등으로 진행하고 있습니다.

구매대행은 추가검수 및 장기보관에 대한 수수료 또한 부과되지 않습니다.

 

이용에 많은 참고부탁드립니다.

감사합니다. 

 

  

 


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